Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

3

0
3

Спасибо интернет-магазину.

Хочу выразить благодарность администрации и работникам интернет магазина. Заказ № 100202994 был сформирован и доставлен быстро. Я заказывала женские костюмы и подушки из овечьей шерсти. Всё очень понравилось. Раньше я приобретала товары этого...

3

0
3

Долго формировался заказ. № 100200874

Заказ был сделан 7 мая и получен 19 июня. За это время я успела бы сделать ещё один заказ. На пункте выдачи заказа Boxberry не было возможности примерки, хотя это оговаривалось заранее и я заплатила за эту возможность. В результате один товар мне...
Официальный ответ
Василиса, 23.06.2017
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

3

0
3

Очень медленная обработка заказа. №100209868

Крайне недовольна обработкой и доставкой товара. Очень-очень медленно. Я делала заказ (№ 100209868) с таким расчетом, чтобы получить его к определенной дате. Мой заказ отправили только после того, как я обратилась к он-лайн консультанту. По...
Официальный ответ
Василиса, 23.06.2017
Здравствуйте, Лилия Вадимовна.
Благодарим за отзыв. Мы разобрали данную ситуацию. Сроки сбора заказа и доставки были соблюдены, но возникшая техническая ошибка у курьерской службы, вызывала неудобства в получении Вами заказа. Еще раз приносим свои извинения за данные неудобства.

Ответ по данной проблеме был также продублирован ОТК на Ваш емейл.

3

-1
+4

Стимулировать тех, кто делает отзывы о товарах.

Магазин предоставляет скидку за отзывы на внешних сайтах, но никак не мотивирует покупателей оставлять отзывы о продукции на самом сайте магазина. Те, кто подсел на интернет-покупки, хорошо знают, что удачный выбор можно сделать основываясь на...
Официальный ответ
Василиса, 27.10.2017
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за Ваше предложение, мы изучим возможность его внедрения. При наличии такой возможности — постараемся внедрить в максимально короткие сроки.

3

0
3

Спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение к клиентам

Мой заказ был сложным, куча всякой мелочевки для ребенка, тем не менее получила все в полном объеме, даже в процессе комплектации заказа были внесены корректировки. Заказанного мною детского одеяла не оказалось в наличии, выбрала другое, оно и...

3

-1
+4

Спасибо за быструю доставку и качественный товар

Хочу поблагодарить весь коллектив магазина за оперативную доставку несмотря на предновогоднюю загруженность. Товар качественный. Приобретённые новогодние гобеленовые наволочки украсили интерьер и порадовали всех - и детей, и взрослых. Успехов в...

3

0
3

Ускорить срок обработки и доставки заказа

Заказ 100257760 сделала 10.12.17 и только 15 .12.17 мне позвонили и сообщили, что некоторых позиций нет в наличии, а 18 декабря отправили в службу доставки. Обещали, что сборка товара 4 дня и доставка "PickPoint" тоже займет 4 дня. В...
Официальный ответ
Василиса, 17.01.2018
Здравствуйте, Инна.

Срок сбора заказов составляет 4 рабочих дня. Данная информация указана у нас на сайте.
Вы оформили заказ 10.12., соответственно в обработку он пошел только 11.12. и 15.12. с Вами связались по поводу готовности заказа.
Заказы ТК Pickpoint отправляются по средам и пятницам, соответственно Ваш заказ был отправлен 20.12.

На данный момент у нас имеется техническая проблема с ТК Pickpoint - при оформлении заказов в любой город России доставка высвечивается 4 дня. Наши программисты работают над данной проблемой и делают все возможное, чтобы ее устранить.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С сентября 2017г. на товары в ассортименте подбор расцветок не выполняется и упаковывается то, что имеется в наличии. На нашем сайте указано, что "В данном товаре расцветка наволочек в ассортименте, при заказе данного изделия будет добавлен любой цвет, имеющийся в наличии."
Если Вас не устраивает расцветка товара, то Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат, Вы сможете прочитать, перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/

3

0
3

Отзыв о заказе №100266761 Лучше вашего магазина по ценам и по качеству еще не встречала. Все товары сшиты качественно, буду заказывать еще.

Очень интересны халаты с застежкой с боку.Побольше халатов в таком дизайне.И большое спасибо за морскую тематику на одежде.Побольше праздничных женских платьев . Мужских спортивных брюк и белых маек .Всему коллективу большое спасибо и удачи

3

0
3

Поблагодарить

Очень довольна полученным заказом. .Сережки полностью соответствуют и качеством и красотой. Очень радуют цены,вполне приемлемы для покупки. .Благодарю за быструю доставку всех.

3

0
3

Я довольна выбором "Грандстока"

Сделала вторую покупку: очень довольна. Огромное спасибо за оправданные ожидания!!!

3

0
3

Спасибо за качество товара и обслуживания.

Хорошее качество изделий, вежливое обслуживание, быстрая обратная связь с клиентом. В целом осталась довольна.

3

0
3

О названиях моделей.

Давайте будем патриотами. Называйте пожалуйста модели русскими именами. "Джессиками" и т.п. пусть в Америке называют
Официальный ответ
Василиса, 02.03.2018
Здравствуйте, Галина.
Спасибо за обращение. На сайте представлено очень много товаров, поэтому в названиях моделей используются как русские, так и зарубежные имена.

3

0
3

Здравствуйте. Заказ пришел быстро. Полное соответствие с каталогом. Осталась очень довольна. Спасибо.

Хочу выразить вам благодарность... Здравствуйте. Заказ пришел быстро. Полное соответствие с каталогом. Осталась очень довольна. Спасибо

3

0
3

Мне понравились вещи, которые я заказала.

Мне понравились вещи, которые я заказала. Легко разобралась с размерами. Менеджеры отзывчивые. Спасибо. Буду еще обращаться в этот магазин.

3

0
3

Получила халат "Пинк".

Красивый и яркий. Размер соответствует. Ткань тонкая, приятная к телу, летом будет хорошо. Пока не стирала. Спасибо всем!

3

0
3

Осталась очень довольна приобретенной продукцией, и проделанной работой по моему заказу

Осталась очень довольна приобретенной продукцией, и проделанной работой по моему заказу: информирование о статусе заказа, и оперативность в доставке! Спасибо! Успехов Вам, и процветания!

3

-1
+4

Дорогие изделия , с не сответствуют качеству Заказ100291819, Липецк . Проблема - вложено изделие мною не заказанное, заказ - туника Вэлини

Официальный ответ
Василиса, 20.04.2018
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за несоответствие полученного Вами товара.
Решить данную проблему Вам помогут наши менеджеры отдела контроля качества: в кратчайшие сроки они свяжутся с Вами, чтобы разобраться в ситуации и найти оптимальное решение вопроса.

3

0
3

Благодарю! Все подошло Размеры совпадают, СССР. Отменное качество. Расцветки как на картинке. Спасибо!

Рубашка "Демьян" и Трусы "Адам" брал на пробу. Подошло. Трусы дешевле китайских. Доставка в Питер 11 дней! Все размеры как положено - советские! Расцветка совпала с выбраной. Понравилось! Заказал жене еще халатов.....

3

0
3

СПАСИБО!

Уже не первый раз делаю заказ в Вашем магазине. Меня всё устраивает. Халаты на завязках моя слабость! Уютные! Уже в третий раз заказала скатерть из рогожки. Очень нравится. Рекомендую!

3

0
3

По заказу 100304020 очень долго согласовывали из-за того что на складе нет тех размеров и расцветок что указаны на сайте.

Здравствуйте! Заказывала 5-й раз в Вашем магазине и впечатления неприятные. Заказала 2 костюма и халат. Согласовывали целый месяц. То нет размера,то нужной расцветки и так несколько раз. Зачем нужен сайт с размерами и зачем выбирать расцветки если...
Официальный ответ
Василиса, 12.07.2018
Здравствуйте, Надежда.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

Действительно, изредка бывают случаи, что на время сборки заказа некоторых товаров или расцветок не оказывается в наличии.Мы работаем над тем, чтобы таких ситуаций было как можно меньше. К сожалению, не все поставщики вовремя предоставляют нам актуальную информацию о наличии товаров и их расцветок. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы улучшить наш сервис и сократить сроки обработки заказов. Просим прощения за причиненные неудобства.

Страницы<1... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ...254 >

Copyright © 2018 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности