Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
+0

Хочу поблагадарить за качество обслуживания. получила заказ быстро, две футболки и толстовка понравились и по размеру, и по качеству.

Заказывала футболки и толстовку. Вещи соответствуют размеру, ткань приятная к телу, яркий насыщенный цвет. В общем получила то, что хотела. Заказ пришел быстро, работники вежливые. Это приятно!

-1

-1
+0

Отличное покрывало. Буду заказывать здесь ещё.

Покрывало действительно хорошее, сшито качественно, именно то, что я и хотела,- кожу и не холодит и не парит,. Пришло быстро. Единственное что- на сайте ближе к голубому цвету, в реале бирюза, мята... Но это не критично. Буду заказывать здесь ещё.

-1

-1
+0

Хорошее качество. Носки прям очень хорошие и цвет яркий как хотела и само качество. Размер прям как нужно было. Я очень довольна. Спасибо!

Заказывала носки и сидела гадала какие они будут...Переживала за резинку, вдруг слишком тугая и вдруг они слишком тонкие ....ну не знаю...И вот получила! Радости нет конца! Цвет яркий, резинки не тугие и сами они не тонкие, а такие как нужно....

-1

-1
+0

Заказывала покрывало "Медвежья шкура", переживала за совпадение цвета, но напрасно: цвет именно такой и качество отличное.

Доброго утра:) Заказывала покрывало "Медвежья шкура", переживала за совпадение цвета, чтоб было как на картинке, но напрасно: цвет именно такой, качество отличное, доставка очень быстро:) Благодарю:)

-1

-2
+1

Спасибо за хорошие товары по доступным ценам. Было бы неплохо, если бы Вы нашли возможность сделать бесплатную доставку.

Можно предложить бесплатную доставку для постоянных клиентов, или при заказе на определенную сумму
Официальный ответ
Василиса, 09.09.2016
Здравствуйте, Ирина.
Ваше предложение по бесплатной доставке обязательно рассмотрим. Возможно в дальнейшем для некоторых регионов страны будет запускаться подобная акция.

-1

-2
+1

Хочу поблагодарить за товары отличного качества.

Товары отличного качества, заказ пришел быстро, менеджеры были все время на связи, решали вопрос с отсутствием товара нужной расцветки. Хотелось бы, чтобы уже при заказе товара на сайте сразу указывалась информация о наличии или отсутствии товара...

-1

-1
+0

Товар понравился.Спасибо.

Заказываю не первый раз.Быстрая доставка.Отличное качество товара.Буду заказывать еще.

-1

-2
+1

Несоответствие описанию. № 100131149

Товар: "Антистрессовая подушка "Винтаж". Вместо антистрессовой подушки с шариковым наполнителем (полистирол), в заказе пришла декоративная подушка с синтепоновым наполнителем.
Официальный ответ
Василиса, 22.11.2016
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то, что доставленный товар не оправдал Ваших ожиданий.
Все товары в нашем интернет-магазине соответствуют качеству и характеристикам, указанным на странице, но, к сожалению, бывают случаи, когда в заказ попадает бракованный товар или товар с несоответствующими характеристиками.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 15.09.2016 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.
Желаем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

-1

-2
+1

Вместо 50 размера вложили 60! Теперь заниматься пересылкой. Приятного мало! № 100132775

Туника "Свеа" на вшитый ярлык с размером 60 навешена бумажная этикетка с 50 размером. Вещь гигантского размера. 50 заказывала с учетом того что хлопок присаживается и на мой 48 после стирки в самый раз, но 60 это через-чур! Написала...
Официальный ответ
Василиса, 12.09.2016
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Сотрудники отдела контроля качества дают ответ в течении 1-3 рабочих дней.
В ближайшее время менеджеры свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

-1

-2
+1

Отзыв по заказу 100133728. Первый раз разочарована!

Заказ получила быстро. Первый раз разочарована! Заказала костюм ПЕОНИ серенький ( расцветка №1, так и в сопроводительном листке), а на деле прислали опять пёстрый ( расцветка № 2), который я уже заказывала, носила все лето и даже написала по нему...
Официальный ответ
Василиса, 16.09.2016
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Приносим извинения от лица компании за то, что с Вами не была согласована замена расцветки.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 12.09.2016 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема была решена. В случае если у Вас появятся новые вопросы по данному заказу, будем рады Вас выслушать.
Желаем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

-1

-2
+1

Спасибо за оперативность и доставку! Обращение к производителям!

Дорогие производители из Иваново! Получила Ваше изделие. Осталась недовольна качеством. Плохо вшит рукав. Топорщится правое плечо. Обидно, что мы еще не научились шить на хорошем профессионалом уровне. Думаю, причина в профессиональных кадрах.

-1

-2
+1

№ 100134757 Расцветки постельного белья не соответствуют изображению на сайте!

Немобильна из-за ДТП,поэтому рискнула заказать постельное бельё через ваш интернет-магазин.Дважды со мной связывались ваши представители,каждого я спрашивала,соответствует ли товар из моего заказа фото,чётко ли нанесён рисунок и т.п.,чтобы зря не...
Официальный ответ
Василиса, 22.11.2016
Здравствуйте, Надежда.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Как правило, цветопередача монитора компьютера не в состоянии в точности передать цветовую гамму товара. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 18.10.2016 с Вами связался сотрудник нашего магазина и предложил оформить возврат за наш счет. Искренне жаль, что вернуть товар у Вас не получилось.

-1

-2
+1

Здравствуйте. Сегодня получила заказ, спасибо, по большому счёту я всем довольна, и качеством и расцветкой.

Сегодня получила заказ, спасибо, по большому счёту я всем довольна, и качеством и расцветкой, есть один нюанс, который сильно расстроил, в описании комплекта постельного белья, размер Евро, шло 4 наволочки, а пришло только 2, а подушек у меня 4, и...
Официальный ответ
Василиса, 17.10.2016
Здравствуйте, Мария.
Благодарим за Ваш отзыв.
Вы заказали Постельное белье "Агра" (бязь) (Евро1).
На странице данного товара есть "Таблица размеров", где указано, что в данном комплекте идут 2 наволочки 70*70 см.
Если Вас не устраивает товар, то Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат Вы сможете прочитать перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/

-1

-2
+1

Спасибо, очень быстро получила посылку.

Спасибо, очень быстро получила посылку. Все качественное, к товару никаких претензий. А вот к сайту много вопросов. Ваши системные администраторы перемудрили- пришлось заказ делать по телефону, а не на сайте. Уж очень сложно сделать заказ - не для...
Официальный ответ
Василиса, 17.10.2016
Здравствуйте, Надежда.
Если у Вас возникают проблемы с оформлением заказа, Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8 800 333 03 12 или эл. почте sale@grandstock.ru
Специалисты помогут разобраться, в интересующем Вас, вопросе.

-1

-1
+0

Спасибо за заказ

Заказывала распашонки, пеленки, набор в коляску "Гулливер". Набор порадовал, отличный! Пеленки после стирки немного деформировались, но не кретично. Качество отличное. Цены порадовали. Упаковано отлично. Цвет после стирки не изменился...

-1

-2
+1

Расстроилась, первый заказ был качественнее. Хотелось чтобы товар осматривался и высылали то, что заказывается. № 100138160

Заказала 2 упаковки марлевых подгузников из 16- 3 брак. Одеяло детское "Балу" бамбук/холофайбер, а пришло Medium Soft "Комфорт" Bamboo в одном месте грязное и если на свет просмотреть, при прошивки в одном месте было занесено...
Официальный ответ
Василиса, 27.12.2016
Здравствуйте, Галина.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 17.10.2016 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.

-1

-1
+0

Спасибо всем за хорошую слаженную работу!

Спасибо всем за хорошую слаженную работу,особенно менеджеру Екатерине.Все подошло,качество устраивает,а кпб "Мандариновая роща" просто шикарное!Было бы неплохо,если бы у каждой вещи был статус(В наличии,Отсутствует и т.д.)Тогда,выбирая...

-1

-1
+0

Покупками довольна

Не первый год приобретаю у Вас товары, покупками довольна. Покупаю в основном домашнюю одежду для женщин и мужчин. Спасибо сотрудникам магазина за оперативность, вежливость, качество обслуживания.

-1

-1
+0

Хороший товар и интернет-магазин

Вчера получила посылку с заказанными изделиями. Все подошло и понравилось...спасибо!!! Единственное пожелание: договориться с коллегами по доставке об увеличении максимального времени для получения посылки в почтомате. Все-таки необходима хотя-бы...

-1

-1
+0

Добрый день! Вместо футболок 48 размера пришли футболки 60 размера. Заказ № 100146805

Очень ждала заказ! Заказала 3 белые футболки без рукавов для сына, 46 размер. Дождалась!!! Пришли футболки- белые,без рукавов! НО размер 60!!! Предлагаю повысить ответственность за не правильно собранный заказ.
Официальный ответ
Василиса, 21.11.2016
Здравствуйте, Евдокия.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения от лица нашей компании за то, что в Ваш заказ был укомплектован товар, не соответствующий заявленному размеру.
Решить данную проблему Вам помогут наши менеджеры отдела контроля качества: в кратчайшие сроки они свяжутся с Вами, чтобы разобраться в ситуации и найти оптимальное решение вопроса.

Страницы<1... 271 272 273 274 275 276 277 278 279 ...284 >

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности