Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
+0

Качество товара отличное. Работу отдела сортировки я бы оценила бы только на 2.

Качество товара отличное. Работу отдела сортировки я бы оценила только на 2.Так как одни и те же ошибки :в двух заказах-заказываю носки Баскетбол,а присылают совершенно другой товар-носки АРТ М22-Веселый нососочник (Ивановская фабрика),которые...
Официальный ответ
Василиса, 07.12.2015
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Это не другой товар. Так как у данного производителя товары маркируются артикулом, контент-менеджер на сайте присвоил товару более благозвучное название "Баскетбол".

По вопросу размера товара обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

-1

-1
+0

Долгое формирование заказа.несоответствие размеру детских изделий

Делала заказ.Делюсь своими впечатлениями. заказ оформила 26.11.2015(№100065463),после долгих переписок и звонков,объяснений(каждый раз с разными операторами),мне наконец то отправили заказ 15.12.2015 - т.е 20 к.дней! оговаривала и по тел и по...
Официальный ответ
Василиса, 11.01.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Комментируем вопрос по срокам сбора заказа. Сроки сбора заказа могут увеличиваться в связи с:
1. Большим количеством позиций в заказе.
2. По причине отсутствия нужных размеров или расцветок товаров, которые должны быть отшиты производителем в ближайшее время (мы ожидаем их, чтобы не отправлять недоукомплектованный заказ).

Если Вам необходимо доставить заказ в кратчайшие сроки, то Вы можете сообщить об этом в комментарии к заказу или позвонить по бесплатному номеру сообщить эту информацию оператору, чтобы ускорить отправку заказа.

По вопросу размера товара менеджеры отдела контроля качества (control@grandstock.ru) в ближайшее время свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

-1

-1
+0

Отличное качество по отличной цене!

Очень понравились ваши товары, покупала простыни и брюки для дома. Цена и качество встретились и ничем не пришлось пожертвовать. Порадовало богатство выбора. Спасибо за работу, так держать!

-1

-1
+0

Заказываю не первый раз. Все всегда было отлично. В этот раз перепутали размеры.

заказываю не первый раз. Все всегда было отлично. Но в этот раз заказала детскую толстовку р-р 26, что должно соответствовать росту 80-86. На пакете маркером написано 26, а на этикетке, приклеенной к самой толстовке - р-р 92! Ребенку велика, пока...
Официальный ответ
Василиса, 14.01.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Приносим извинения от лица компании за то, что в Ваш заказ попал товар, не соответствующий заявленному размеру.

По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

-1

-2
+1

Спасибо за товар!

Не в первый раз заказываю товар в вашем магазине.Очень довольна качеством,обслуживанием и доступной ценой.Спасибо Вам огромное! Всего Вам самого доброго!

-1

-1
+0

Пижама женская "Лайсан"

Добрый день. Пижамы "Лайсан". Общее впечатление: пижамы очень понравились, теплые, уютные и симпатичные. Было заказано 2 пижамы, одна 46 размера и одна 50, брали на размер больше, чем нужно бы и как раз угадали, получилось самое оно. Т.е...

-1

-1
+0

способо за быструю доставку

Все заказанные товары хорошего качества, соответствуют размеру. Очень довольна процессом оформления заказа, все мои пожелания были удовлетворены.

-1

-1
+0

Комбинезон-трансформер "Снеговик" очень понравился. В реальности лучше, чем на фото.

Комбинезон-трансформер "Снеговик" очень понравился. В реальности лучше, чем на фото. Предлагаю обновить фото, т.к. на нем не видно, молнии между ножек, с помощью которых комбинезон переделывается в конверт. Не каждому нужна эта...

-1

-1
+0

Сроками доставки довольна, а комплектацией закза не очень.

Мне не понравился тот факт,что в пожеланиях пишешь определенный цвет, а присылают тебе совершенно другой. И еще могли бы ваши сотрудники перед отправкой заказа проконсультировать по телефону относительно размеров и их несоответствия,чтобы не было...
Официальный ответ
Василиса, 10.03.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Мы указываем на сайте о продукции ту информацию, которая предоставляется нам фирмой-производителем. На страничке каждого товара есть вкладка "таблица размеров", в которой указано какой размер каким параметрам соответствует.
Однако, если Вы обнаружили, что информация в данной таблице не соответствует реальности, просим Вас сообщить это в отдел контроля качества нашего магазина (control@grandstock.ru), чтобы менеджеры данного отдела оперативно связались с Вами и помогли найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации, а так же исправили неверную информацию о товаре на сайте.
По вопросу, который возник у Вас по поводу качества, размера или расцветки товара обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

-1

-1
+0

Отзыв по заказу № 100092442

СПАСИБО Вам за быстрое выполнение заказа! Платье по размеру подошло, расцветка понравилась!

-1

-1
+0

Всем доброго дня! Заказывала в вашем магазине платье "Риверсайд". Размера 52.

Платье доставили в срок, материал очень приятный к телу и размер оказался точным. Вид и рисунок на платье точно такие же, как на картинке, очень боялась, что будет не так сочно выглядеть. Отдельное спасибо всем девочкам, которые координировали...

-1

-1
+0

Заказывала броши, ползунки и футболку

Размеры и расцветка соответствовали представленным на сайте. Доставка была через Почту России. Заказ пришел через неделю, наложенным платежом. Все было хорошо упаковано. Спасибо.

-1

-1
+0

Разочаровалась, заказ 100099827, не приехал Боди "Светлячок" и Комбинезон "Малыш" (кулирка) прислали для девочки

Официальный ответ
Василиса, 07.06.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
К сожалению, менеджеры-упаковщики иногда совершают ошибки - не докладывают товар в отправления. Мы стараемся свести количество таких ситуаций к минимуму, но полностью их избежать не получается - свою роль играет человеческий фактор.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 03.06.2016 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема была решена. В случае если у Вас появятся новые вопросы по данному заказу, будем рады Вас выслушать.
Желаем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

-1

-1
+0

Добрый день!Очень понравилась оперативность формирования доставки и постоянная обратная связь продавца с клиентом!

Были приятно удивлены с мужем быстрой доставкой в Тулу.Получили приятного качества комплекты постельного белья за более чем приятную цену

-1

-1
+0

Спасибо большое за оперативную доставку!все получила вовремя и даже не ожидала,но просила операторов так как комплекты были в подарок!

Спасибо! товар тот что надо!все классно!!даже перестраховалась в другом магазине а там меня подвели еще даже не отравили заказ.буду привлекать клиентов в свой и ваш магазин.Еще раз спасибо за понимание!!!к моему юбилею меня порадовали!!!!

-1

-1
+0

Все вещи подошли, размеры соответствуют. Качество хорошее.Очень быстро приняли заказ и быстро доставили. Спасибо всем.

Все вещи подошли, размеры соответствуют. Качество хорошее.Очень быстро приняли заказ и быстро доставили.Еще раз спасибо всем. Ваш магазин произвел на меня очень хорошее впечатление.В дальнейшем буду обязательно использовать Ваш магазин для...

Страницы<1... 271 272 273 274 275 276 277 278 279 ...283 >

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности