Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
+0

Благодарю за быстрое обслуживание!

Заказала пижаму мужскую "Геракл" для сына, размер 48. Замечательная! Рекомендую!!!

-1

-1
+0

Здравствуйте! Заказом в целом довольна. Единственное, заказывала покрывало и не угадала с размером, хочу обменять. Спасибо. Буду заказывать.

Здравствуйте! Заказом в целом довольна. Единственное, заказывала покрывало и не угадала с размером, хочу обменять. Спасибо. Буду заказывать у вас еще.
Официальный ответ
Василиса, 16.10.2017
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв.
Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат, Вы сможете прочитать, перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/

-1

-1
+0

Впечатления от первого заказа

Вы написали следующий отзыв на товар - Ночная сорочка "Клематис": "Здравствуйте! Получила свой первый заказ: платье для девочки "Алиса" и ночную сорочку "Клематис". Если к платью нет претензий, то внешний вид...
Официальный ответ
Василиса, 23.10.2017
Здравствуйте, Татьяна.
На ярлыке к данному товару Вы могли видеть название, присвоенное модели производителем, которое в свою очередь, может отличаться от наименования этого товара на нашем сайте по ряду причин.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 16.10.2017 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.

-1

-1
+0

Заказ пришел быстро. Качество хорошее. Всем довольна. Заказала еще 2 КПБ по-дороже...

Заказ пришел быстро.Качество хорошее.Всем довольна.Заказала еще 2КПБ по-дороже...Посоветовала подруге,она тоже заказала.Хотелось бы бесплатной доставки для постоянных клиентов:-)
Официальный ответ
Василиса, 25.10.2017
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв.
Действительно, в нашем интернет-магазине доставка платная. Она рассчитывается отдельно в соответствии с тарифами, установленными транспортными компаниями, и полностью платится той службе доставки, которую Вы выбрали. Стоимость зависит от веса и габаритов заказанной продукции, выбранного Вами способа доставки, а так же от расстояния города получателя от г. Иваново. К сожалению, повлиять на существующие расценки служб доставки мы не можем, но уверяем Вас, что сделаем все возможное, чтобы покупка в нашем магазине была еще более выгодной.
В нашем интернет-магазине уже были дни бесплатной доставки. Возможно в дальнейшем, для некоторых регионов страны будет вновь запускаться подобная акция. Следите за новостями!

-1

-1
+0

Заказ № РУЧ9790

ОЧЕНЬ ЖДАЛА ЭТУ ПОДУШКУ!!!!!! НО!!!!!!! КОГДА ОТКРЫЛА ПОСЫЛКУ И ВЗЯЛА В РУКИ ЁЁ----ПОСЫПАЛСЯ КАКОЙ-ТО , КАК ПЫЛЬ ИНГРЕДИЕНТ!!!! РЕШИЛА ВЫХЛОПАТЬ------ВСЯ КОМНАТА СТАЛА БЕЛОЙ ОТ ВЫХЛОПОВ!!!!! ЧТО ЭТО??????
Официальный ответ
Василиса, 06.02.2018
Здравствуйте, Галина.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Все товары в нашем интернет-магазине соответствуют качеству и характеристикам, указанным на странице, но, к сожалению, бывают случаи, когда в заказ попадает бракованный товар или товар с несоответствующими характеристиками.
Наши менеджеры отдела контроля качества в ближайшее время свяжутся с Вами и помогут разобраться с проблемой.

Обновление:
Здравствуйте, Галина.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 29.11.2017 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.

-1

-2
+1

Благодарю за высланный товар.

Благодарю за высланный товар. Единственное замечание: на желто-красном изделии с цветочным орнаментом этикетка "Голубой с ракушками"

-1

-1
+0

Заказывал у вас женский халат в подарок жене (заказ №100261961). Заказ доставлен 11.01.2018. Качество ужасное. Цвета спереди не состыкованы.

Подарком испортил все настроение женщине. Я такого еще ни разу не встречал. Хотелось бы надеяться на замену товара на подобный, только надлежащего качества. Никому не посоветую обращаться в ваш магазин. Фото этого халата (под настроение) размещу...
Официальный ответ
Василиса, 16.01.2018
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества – наши менеджеры уже занимаются решением данной проблемы.

-1

-1
+0

Возврат денежных средств

Здравствуйте. Я вернула товар и 12.01.2001 получила сообщение, что денежные средства перечислены на мой счет. Однако денежные средства на счет не поступили, о чем я сообщила менеджеру отдела контроля (трижды!!!!!), но ответа не получила! В чем...
Официальный ответ
Василиса, 22.01.2018
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим за обращение.
Срок ответа на письма может составлять до 3 рабочих дней.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 22.01.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина.
В настоящее время менеджеры работают над решением проблемы, возникшей при переводе денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

-1

-1
+0

От покупки остался жуткий осадок!

Получила два комплекта постельного белья. На сайте в описании указана плотность ткани- 125,а на упаковках такой информации не нашла!!!(ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ!!!) Так вот,ни один из купленных мной в вашем магазине комплектов не соответствует этой...
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2018
Здравствуйте, Евгения.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина. Ваша проблема уже отправлена в отдел контроля качества – в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут разобраться с данной ситуацией.

Обновление
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 23.01.2018 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.

-1

-2
+1

Не заказывайте в этом магазине не чего!

Нарушение сроков обработки, сроки доставки для них это наплевать! И постоянно не чего не знают!!! извиняюсь но как попугаи сидят тама!
Официальный ответ
Василиса, 06.02.2018
Здравствуйте, Руслан.
Спасибо за отзыв. По Вашему первому обращению в нашу компанию с претензией вопрос решался и были сделаны соответствующие запросы с транспортную компанию, которой мы отправили заказ. Все претензии по нарушенным срокам доставки мы передали сотрудникам транспортной компании.
На данный момент имеется информация, что доставка заказа будет осуществлена 12.02. по причине отсутствия рейса. Сотрудники ТК так же обещали связаться с Вами самостоятельно.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, но к сожалению, транспортная компания - это сторонняя организация и мы не можем повлиять на форс-мажорные обстоятельства, возникшие не по нашей вине.

-1

-1
+0

Отвратительная работа

Заказала месяц назад, 20 дней собирали,15 дней жду и не знаю где конечный результат. Заказывала на подарки, но все праздники уже прошли,хуже работы еще не встречала на просторах интернета, остерегайтесь.
Официальный ответ
Василиса, 12.02.2018
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за задержку в сборке заказа.
Ваш заказ был оформлен 07.01., соответственно в обработку он пошел только 09.01.
19.01. Вам было отправлено смс-оповещение о задержке в сборке заказа, а также были высланы расцветки.
К сожалению, сроки выполнения заказа не всегда зависят только от нас. В данном случае поставщик задержал нам отгрузку товара, что привело к долгому формированию заказа.
Вы согласовали с менеджером отправку заказа 26.01., поэтому Ваш заказ и был отправлен к упаковке 26.01.
На данный момент Ваш заказ находится в пути и в ближайшее время будет доставлен на выбранный Вами пункт выдачи.

-1

-1
+0

Быстрая доставка, приятное качество

Большое спасибо магазину грандсток за быструю доставку и хорошее качество товаров. Многие покупатели жаловались на то, что товары были доставлены другой расцветки, так как для меня это было не очень важно, я в заказе указала, что можно менять цвет...

-1

-1
+0

Поблагодарить за качественно пошитые вещи. Все красивое, ткань плотная, с блеском, платья очень красивые, сидят б на фигуре отлично.

Заказала себе гардероб из кулирки на лето в загородный дом. Все вещи пришли такие красивые, яркие, качественно пошиты. Их можно и в пир, и в мир одевать. В костюме женском "Джусинда" очень красивая кофточка. На платье Тауния ткань...

-1

-1
+0

Здравствуйте. Делать покупки в интернет-магазине grandstock нравится

Здравствуйте. Делать покупки в интернет-магазине grandstock нравится. Описание товара соответствует действительности. Все, что заказывала подошло. Радует обратная связь - товар согласовывается, прежде чем высылается, выполняется заказ быстро....

-1

-1
+0

2марта получила свой заказ. Всё понравилось. 5 марта ещё сделала заказ. Ожидаю.

Заказывала в первом заказе покрывало "Олива". Цветовая гамма на оригинале соответствует фотографии. Большое спасибо Вам. А 5 марта сделала ещё заказ. Заказ в пути. Жду с нетерпением.

-1

-1
+0

Отвратительная компания Грандсток!!! Сплошной обман и хамство!

Официальный ответ
Василиса, 16.03.2018
Здравствуйте, Ольга Петровна.
Просим Вас уточнить, с какими проблемами Вы столкнулись во время обслуживания и оформления заказа у нас. Претензию Вы можете отправить на эл. почту control@grandstock.ru или оставить в комментарии к данному отзыву, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Надеемся на понимание и успешное дальнейшее сотрудничество!

-1

-1
+0

Позвольте выразить искреннюю благодарность за отличный товар по оптимальной цене.

Получила свой заказ. Очень довольна качеством товара. Желаю вам долгих лет процветания и укрепления своих позиций на рынке.

Страницы<1... 267 268 269 270 271 272 273 274 275 ...277 >

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности