Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Заказ пришел быстро

Огромное спасибо,были учтены все мои пожелания,товар пришел быстро,качество отличное,все подошло по размеру, мне все очень понравилось.

0

0
0

Елена, Москва. 17мая получила товар по заказу 100374939.Очень довольна

и качеством изделий, и сроком доставки, и простотой оформления заказа, Хотелось бы, чтобы указывали не только размер изделия, но и РОСТ или ДЛИНУ . Да и РИСУНКИ на тканях могли бы быть ПОВЕСЕЛЕЕ...СПАСИБО вам ОГРОМНОЕ!

0

0
0

Сделала заказ#100375614. Есть претензии к качеству пошива. Прошу обратить внимание на Шорты мужские Торшер - это ужасные трусы а не шорты

Официальный ответ
Василиса, 24.05.2019
Здравствуйте, Эльмира.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.

Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

0

0
0

Артикулы

Давно заказываю в Вашем магазине,никогда не было никаких проблем.Но,последний заказ № iv 39379 пришел непонятно какой,а конкретно артикул 2486941-7.Большая просьба ,внимательно относится к формированию товара.Возврат делать не стану,т.к. все...
Официальный ответ
Василиса, 20.01.2020
Добрый день!

В вашем заказе укомплектовано все верно.
Артикул 39379 - это наименование у нас на сайте, посмотрите артикул на изделии, посмотрите внешний вид на сайте, и вы убедитесь, что вам пришел товар, который вы заказывали.

Фото - http://ftp.ivmart.ru/1579500667948.png

За помощью вы всегда можете обратиться в ОТК (control@grandstock.ru), наши менеджеры обязательно вам помогут.

0

0
0

Время-деньги

Ну все хорошо, но почему так долго вы оформляете заказ.
Официальный ответ
Василиса, 03.06.2019
Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов.

Сроки сбора заказа могут увеличиваться в связи с:

1. Большим количеством позиций в заказе

2. По причине отсутствия нужных размеров или расцветок товаров, которые должны быть отшиты производителем в ближайшее время (мы ожидаем их, чтобы не отправлять недоукомплектованный заказ).

Если Вам необходимо доставить заказ в кратчайшие сроки, то Вы можете сообщить об этом в комментарии к заказу или позвонить по бесплатному номеру сообщить эту информацию оператору, чтобы ускорить отправку заказа.

0

0
0

Спасибо

Все дошло быстро,товар соответствует, упаковка хорошая

0

0
0

Нравится качество текстиля, всё устраивает.

Но хотелось бы вам предложить заключить договор с Почтой России по поводу бесплатной доставки или включать минималку в сам заказ. Хотя бы начать с "золотой" скидки. Такая практика есть в других магазинах. Заказываю у вас достаточно, но...
Официальный ответ
Василиса, 03.06.2019
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную идею и реализовать её.

0

0
0

0

0
0

"Почта России" работает очень плохо. Посылку наложенным платежом выдали с трудом. И добавили 83 р. как базовый тариф. За что?

Я, будучи инвалидом, нуждаюсь в помощи. Дважды отправляла помощника на почту получить посылку наложенным платежом. Специально оформила "Получай карту", где сказано, что любое почтовое отправление по карте можно получить без паспорта и...
Официальный ответ
Василиса, 17.06.2019
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв.

Сожалеем, что у вас случилась такая ситуация, мы к сожалению повлиять не можем на почту РФ.

По поводу 83 рублей, это комиссия за наложенный платеж, на оф.сайте есть такая информация.

Почта России взимает комиссию за наложенный платеж (оплата посылки при получении). Сумма комиссии зависит от стоимости заказа и составляет от 2% (но не менее 50 рублей).

Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом, и выберете другую ТК для доставки ваших заказов.

Приносим извинения.

0

0
0

Добрый день! Хотела бы поблагодарить Ваш магазин за КАЧЕСТВО, ассортимент, четкие указания по всем пунктам и доставке товаров . Вы лучшие!!!

Давно приобретаю Ваши товары. Постельное белье служит очень долгое время, не линяет при стирке , сейчас заказала детские вещи (для новорожденного) и пеленки . Качество прекрасное , советую Вас всем знакомым ❤️ Доставка с момента заказа 6 дней до...

0

0
0

В моем заказе оказалось 2 совершенное идентичных вещи, хотя и название и цена были разные.

Сделала заказ. По одной из блузок мне предложили сделать замену расцветки. Я согласилась. А когда получила заказ, с удивлением обнаружила, что две вещи совершенно одинаковые - и цвет, и артикул и фасон. Разные только цены. Я конечно видела, что...
Официальный ответ
Василиса, 13.06.2019
Здравствуйте, Лариса.
Благодарим за Ваш отзыв.
По вопросу, который возник у Вас по поводу расцветки товара, обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуаци

0

0
0

Спасибо за качественный товар.Дважды заказывал постельное бельё,всё соответствует описанию.Спасибо .

Спасибо за качественный товар.Заказ оформляется и отправляется заказчику в указанные сроки. Доставляется в полной сохранности. Дважды заказывал постельное бельё,всё соответствует описанию..В дальнейшем буду сотрудничать с вашей компанией.

0

0
0

Указывать длину изделий

Добрый день! По качеству обслуживания, скорости доставки посылки вопросов нет - все на высшем уровне! Но с длиной изделий проблема вечная, вроде заказываешь один и тот же размер, а ночная сорочка приходит хорошей длины, а халат - широкий и едва...

0

0
0

Поблагодарить за качество и быстрое обслуживание

Получила свой заказ халат "Дамжела" все подошло и цвет и размер, а про салфетки гобелен особое благодарность, просто радость и настроение,Спасибо коллективу "Грандсток"

0

0
0

Не устраивает отсутствие товара на стадии его оформления

В целом все нормально! Но! Выбрал товар, заказал, а затем сообщение - отсутствует либо размер, либо расцветка. Просто модератору сайта необходимо чаще сверять наличие товара с предлагаемым в каталоге. В результате ряд согласований, потеря времени...
Официальный ответ
Василиса, 19.06.2019
Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов.

Мы работаем более чем с 130 производителями Иваново и Ивановской области, к сожалению, не все поставщики вовремя предоставляют нам актуальную информацию о наличии товаров. Мы стараемся минимизировать процент таких товаров, однако, к сожалению, на данный момент полностью эту проблему убрать не удаётся.

Приносим свои извинения покупателям, товара которых не оказалось в наличии, со своей стороны обещаем в ближайшее время найти решение данного вопроса.

По товарам, мы заносим ту информацию, которую нам предоставляет производитель. Если у Вас есть вопрос по товару, Вы всегда можете его задать, перейти во вкладку "Вопросы" и нажав на кнопку "Задать вопрос" под товаром, наш сотрудник уточнит у производителя и предоставит Вам точный ответ на Ваш вопрос по товару.

0

-1
+1

спасибо за посылку, быстро и просто

большое спасибо сотрудникам магазина Грандсток. Посылку быстро отправили.Качество товаров отличное.Отдельное спасибо за возможность оплаты наложенным платежом. Надежда.

0

-1
+1

Заказ № 100378768 успешно доставлен. Довольна работой всех ваших служб, как всегда.

Заказала три изделия, одно прищлось заменить (взяла на размер меньше -нужный закончился, в итоге вышло хорошо) - всё согласовали, оповестили, получено, соответствует ожиданиям (ростовка мне всегда велика))). Цветовое совпадение 100%. Для меня ваш...

0

-1
+1

Спасибо Вам за Ваш труд! Сделала много заказов и только один раз осталась недовольна! Прекрасный магазин, отзывчивые и вежливые сотрудники.

Хотелось бы, чтобы чаще происходила сверка товаров на наличие. В Вашем каталоге есть, делаю заказ, а потом три недели идет корректировка заказа. Все же хочется быстрее оформлять и получать заказ. А так все ЗДОРОВО!!! СПАСИБО!!!

0

-1
+1

Неприятно

Получила заказ № 100377452 и была неприятно удивлена. у "Грандсток" регулярно и никаких нареканий не было, но в этот раз... заказывала два комплекта ясельного белья в подарок. Увидела упаковку и стало дурно: грязная, мятая,...
Официальный ответ
Василиса, 28.06.2019
Здравствуйте, Анна!
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.

Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

Страницы<1... 263 264 265 266 267 268 269 270 271 ...284 >

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности