Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
+0

Возврат денежных средств

Здравствуйте. Я вернула товар и 12.01.2001 получила сообщение, что денежные средства перечислены на мой счет. Однако денежные средства на счет не поступили, о чем я сообщила менеджеру отдела контроля (трижды!!!!!), но ответа не получила! В чем...
Официальный ответ
Василиса, 22.01.2018
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим за обращение.
Срок ответа на письма может составлять до 3 рабочих дней.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 22.01.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина.
В настоящее время менеджеры работают над решением проблемы, возникшей при переводе денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

-1

-1
+0

От покупки остался жуткий осадок!

Получила два комплекта постельного белья. На сайте в описании указана плотность ткани- 125,а на упаковках такой информации не нашла!!!(ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ!!!) Так вот,ни один из купленных мной в вашем магазине комплектов не соответствует этой...
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2018
Здравствуйте, Евгения.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина. Ваша проблема уже отправлена в отдел контроля качества – в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут разобраться с данной ситуацией.

Обновление
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 23.01.2018 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.

-1

-2
+1

Не заказывайте в этом магазине не чего!

Нарушение сроков обработки, сроки доставки для них это наплевать! И постоянно не чего не знают!!! извиняюсь но как попугаи сидят тама!
Официальный ответ
Василиса, 06.02.2018
Здравствуйте, Руслан.
Спасибо за отзыв. По Вашему первому обращению в нашу компанию с претензией вопрос решался и были сделаны соответствующие запросы с транспортную компанию, которой мы отправили заказ. Все претензии по нарушенным срокам доставки мы передали сотрудникам транспортной компании.
На данный момент имеется информация, что доставка заказа будет осуществлена 12.02. по причине отсутствия рейса. Сотрудники ТК так же обещали связаться с Вами самостоятельно.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, но к сожалению, транспортная компания - это сторонняя организация и мы не можем повлиять на форс-мажорные обстоятельства, возникшие не по нашей вине.

-1

-1
+0

Отвратительная работа

Заказала месяц назад, 20 дней собирали,15 дней жду и не знаю где конечный результат. Заказывала на подарки, но все праздники уже прошли,хуже работы еще не встречала на просторах интернета, остерегайтесь.
Официальный ответ
Василиса, 12.02.2018
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за задержку в сборке заказа.
Ваш заказ был оформлен 07.01., соответственно в обработку он пошел только 09.01.
19.01. Вам было отправлено смс-оповещение о задержке в сборке заказа, а также были высланы расцветки.
К сожалению, сроки выполнения заказа не всегда зависят только от нас. В данном случае поставщик задержал нам отгрузку товара, что привело к долгому формированию заказа.
Вы согласовали с менеджером отправку заказа 26.01., поэтому Ваш заказ и был отправлен к упаковке 26.01.
На данный момент Ваш заказ находится в пути и в ближайшее время будет доставлен на выбранный Вами пункт выдачи.

-1

-1
+0

Быстрая доставка, приятное качество

Большое спасибо магазину грандсток за быструю доставку и хорошее качество товаров. Многие покупатели жаловались на то, что товары были доставлены другой расцветки, так как для меня это было не очень важно, я в заказе указала, что можно менять цвет...

-1

-1
+0

Поблагодарить за качественно пошитые вещи. Все красивое, ткань плотная, с блеском, платья очень красивые, сидят б на фигуре отлично.

Заказала себе гардероб из кулирки на лето в загородный дом. Все вещи пришли такие красивые, яркие, качественно пошиты. Их можно и в пир, и в мир одевать. В костюме женском "Джусинда" очень красивая кофточка. На платье Тауния ткань...

-1

-1
+0

Здравствуйте. Делать покупки в интернет-магазине grandstock нравится

Здравствуйте. Делать покупки в интернет-магазине grandstock нравится. Описание товара соответствует действительности. Все, что заказывала подошло. Радует обратная связь - товар согласовывается, прежде чем высылается, выполняется заказ быстро....

-1

-1
+0

2марта получила свой заказ. Всё понравилось. 5 марта ещё сделала заказ. Ожидаю.

Заказывала в первом заказе покрывало "Олива". Цветовая гамма на оригинале соответствует фотографии. Большое спасибо Вам. А 5 марта сделала ещё заказ. Заказ в пути. Жду с нетерпением.

-1

-1
+0

Отвратительная компания Грандсток!!! Сплошной обман и хамство!

Официальный ответ
Василиса, 16.03.2018
Здравствуйте, Ольга Петровна.
Просим Вас уточнить, с какими проблемами Вы столкнулись во время обслуживания и оформления заказа у нас. Претензию Вы можете отправить на эл. почту control@grandstock.ru или оставить в комментарии к данному отзыву, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Надеемся на понимание и успешное дальнейшее сотрудничество!

-1

-1
+0

Позвольте выразить искреннюю благодарность за отличный товар по оптимальной цене.

Получила свой заказ. Очень довольна качеством товара. Желаю вам долгих лет процветания и укрепления своих позиций на рынке.

-1

-1
+0

Рост изделия

Я получила по заказу халат и сорочку. Всё размера 50. Халат полностью устроил, а сорочка на фото была до колен, а та, что пришла - до середины бедра. Отдам маме, если что.
Официальный ответ
Василиса, 05.04.2018
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

-1

-1
+0

При выборе условий доставки "курьером" ввести дополнительный параметр "желательное время доставки"

Официальный ответ
Василиса, 06.04.2018
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную идею и реализовать её.

-1

-1
+0

Заказала КПБ розочки. Осталась довольна и упаковкой и размером и внешним видом. Вот как только будет после стирке? отпишусь.

Заказала КПБ 1,5 спальный " розочки". Осталась довольна и упаковкой и размером и внешним видом. Вот как только будет после стирке? отпишусь.

-1

-1
+0

Рост и размер соответствует.

Добрый день, заказывала детям спальные комплекты. Вчера получила, детям все понравилось. Качество и расцветки очень хорошие. Спасибо, буду дальше заказывать в Вашем магазине. Рост и размер соответствует.

-1

-1
+0

Спасибо! Все в срок, идеально по размерам!

Заказом довольна, цвета яркие. Доставка быстрая. . Спасибо огромное! Теперь это один из моих любимых магазинов.

-1

-1
+0

Здравствуйте. Мой заказ пришел быстро платье сиидт великолепно, все складочки скрывает, на работе всем понравилось. Хотела бы расцветка плат

Расцветку платьев сделать более веселой или убрать как можно больше черный цвет. И еще вырез горловины делать V- образный, для маленьких женщин выход, будет зрительно удлиннять фигуру. Ну и если не избежать ерного цвета, то пусть он будет больше...
Официальный ответ
Василиса, 04.05.2018
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над увеличением ассортимента товаров и обязательно будет учитывать Ваши пожелания.

-1

-1
+0

Спасибо за хорошую и слаженную работу всех служб "Грандсток"!

Заказывала много, и все соответствует фотографиям с сайта. Расхождений с заказом не было (ни в цвете, ни в размере), качество товаров хорошее.Правда заказ оформлялся долго, но очень быстро все дошло, хотя нахожусь за 4000 км от места оформления...

-1

-1
+0

Качество супер!

Заказывали первый раз! Все очень понравилось! Посылка пришла быстро! Качество супер! Цены удивительные! Думаю еще не раз закажем у вас! Спасибо огромное! Молодцы!

Страницы<1... 263 264 265 266 267 268 269 270 271 ...272 >

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности