Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Здравствуйте. Заказ пришел быстро. Постельное белье качественное и красивое.

Очень удобно, что есть возможность оплаты заказа при его получении. Службой доставки тоже очень довольна, доставка получилась дешевой и быстрой. Спасибо, магазин очень понравился.

0

0
0

Видеть макрофотографии рисунка ткани

Официальный ответ
Василиса, 05.12.2018
Евгения, здравствуйте. Спасибо за Ваше предложение!
Частично оно уже реализовано для товаров бренда OVONAVI, которые расположены тут: http://grandstock.ru/ovonavi/
Для этих вещей доступны подробные фото материала.

0

0
0

Пришла совсем другая модель платья

Официальный ответ
Василиса, 04.12.2018
Здравствуйте, Наталья Константиновна,
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

0

0
0

Честно указывать состав ткани

Добрый день! Дабы не обманывать покупателей, нужно честно указывать состав ткани. Для кого-то очень важно понимать если в составе синтетика и процент. Подробный отзыв здесь http://grandstock.ru/nochnaja-sorochka-jejka-iv26056.html
Официальный ответ
Василиса, 05.12.2018
Здравствуйте, Наталья,.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
В этом вопросе мы полностью зависит от достоверности информации, указанной поставщиками. Но мы обязательно постараемся улучшить работу в этом направлении, чтобы таких проблем больше не было.

0

0
0

Являюсь постоянным клиентом вашего магазина. Нравиться.что постоянно обновляется ассортимент. Особенно актуально по детской одежде.

У нас тройня, а в магазинах не всегда можно найти 3 понравившихся моделей одного размерного ряда. Заказы приходят достаточно быстро, качество изделий всегда очень хорошее. Спасибо , приятно с вами работать!

0

0
0

Комплект Вероника

Прекрасный комплект для сна,спасибо за хорошее качество товара.

0

0
0

Выражаю свою благодарность.

Хочу поблагодарить за отличный товар. Заказывала 6 комплектов постельного белья. Размеры и расцветка полностью совпадают с заявленными. Отличное обслуживание, товар отслеживался. Большое спасибо!

0

0
0

Очень внимательный персонал (менеджер позвонила через 3 минуты после оформления для уточнения деталей), удобная и понятная система выбора.

Хочу выразить вам благодарность... Очень внимательный персонал (менеджер позвонила через 3 минуты после оформления для уточнения деталей), удобная и понятная система выбора. Быстрая доставка. Спасибо, очень приятно работать с вашей компанией.

0

0
0

"Предлагаю идею". Вашим сотрудникам для начала хотя бы читать то кому вы отправляете посылки. Я ашипся в написании своего отчества на сайте

"Предлагаю идею". Вашим сотрудникам для начала хотя бы начать читать то кому вы отправляете посылки. Я ашИпся в написании своего отчества на сайте и написал "Виетовия" вместо "Викторович". И посылку мне так и...
Официальный ответ
Василиса, 10.12.2018
Олег Викторович, здравствуйте. Спасибо за замечание, будем внимательнее, данные исправим :)
В следующий раз, если заметите что-то неладное - сразу свяжитесь с операторами по бесплатному номеру телефона или в чате на сайте магазина, они Вам помогут.

0

0
0

Указывать фабрику производителя постельного белья

Хотелось бы видеть кто производит постельное белье, а не просто Россия, Иваново.Один комплект не соответствовал фото..могу утверждать, т.к. видела в реале, поэтому и выписала. Упаковка так же оставляет желать лучшего. Посылка тяжелая, много...
Официальный ответ
Василиса, 12.12.2018
Здравствуйте, Алена.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
К сожалению, мы не указываем на сайте информацию о других фирмах, но, при этом, никогда не скрываем производителя конкретного товара.
Если в Ваш заказ попал товар ненадлежащего качества либо же качество Вас не устроило, то просим сообщить об этом нам любым удобным способом.

0

0
0

Не все товары были вложены в заказ № 100337965, а в списке товаров были все товары и заплатила за все товары!

Верните деньги за товар, который не вложили в заказ № 100337965 - это Блузка женская "Джесика", либо допоставьте этот товар!!!
Официальный ответ
Василиса, 12.12.2018
Здравствуйте, Елена.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Мы видим, что Вы уже связались с отделом контроля качества. В данным момент специалисты занимаются решением Вашей проблемы. Мы обязательно найдем решение, которое Вас устроит.

0

0
0

Любимый магазин!!!!!

Радуюсь изделиям магазина . Качественно, быстро Вся моя семья одета внашем любимом магазине. Успехов, развивайтесь и дальше. Осипова И.А.

0

0
0

Хотела сказать спасибо за полученный товар,особенно за работу операторов вашего магазина.

Заказала кпб, очень хорошо работают операторы вашего магазина,товар для подарка,после вскрытия напишу отзыв о товаре,спасибо.

0

0
0

Фотографии продукции со всех сторон

Добрый день, в общем сайт ваш не плохой, НО хотелось бы чтобы представленная продукция представлялась с полным описанием: размер, длина изделия, фото товара со всех сторон (очень часто со спины не показано). Вот как получилось у меня в последней...
Официальный ответ
Василиса, 25.12.2018
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов. По вопросу, который возник у Вас по поводу расцветки товара обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

0

0
0

Всё очень даже не плохо

Заказывал всего 2 раза, в общей сложности 4 вещи и ничего отрицательного сказать не могу. Понятная и чёткая система оформления заказа, отличная онлайн поддержка, быстрая, отслеживаемая доставка. По качеству товара претензий нет. Соответствие...

0

0
0

СПАСИБО

Всё сшито аккуратно. Обслуживание внимательное. Доставлено в короткий срок в Москву. Спасибо! С наступающим Вас Новым годом! Успехов компании и благополучия сотрудникам!!

0

0
0

Постельным бельём немного разочарована.На фото всё ярко и красиво,на самом деле всё значительно бледнее.Качество хорошее.Ожидала большего

публикуйте ещё и реальные фото,а не только рекламные
Официальный ответ
Василиса, 26.12.2018
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
На сайте указано, что сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

0

-2
+2

СЛИШКОМ ДОЛГО ОБРАБАТЫВАЛИ ЗАКАЗ!!! Заказ был сделан 17 декабря 2018 г., а отправили на доставку через транспортную компанию только 25 числа

Очень разочарована Вашим Интернет-магазином...слишком медленно работаете...пишите, что заказ формируется от 1 до 4 дней, а на деле совсем не так...мой заказ формировали почти 10 дней...да, я предполагаю, что в выходные Вы не работаете с заказами,...
Официальный ответ
Василиса, 29.12.2018
Здравствуйте, спасибо за обращение в книгу отзывов.
Извиняемся за данную ситуацию.
К сожалению, у нас не все заказы обрабатываются менеджерами, именно Ваш заказ был обработан "автоматической системой обработки заказов", поэтому проследить по срокам не удалось.
Если Вам необходимо доставить заказ в кратчайшие сроки, то Вы можете сообщить об этом в комментарии к заказу или позвонить по бесплатному номеру сообщить эту информацию оператору, чтобы ускорить отправку заказа.

0

0
0

вместо 2 полотенец прислали одно. Заказ 100345367

Официальный ответ
Василиса, 09.01.2019
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

К сожалению, менеджеры-упаковщики иногда совершают не докладывают товар в отправления. Мы стараемся свести количество таких ситуаций к минимуму, но полностью их избежать не получается - свою роль играет человеческий фактор.

В таких случаях, как Ваш необходимо обратится, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

0

0
0

Спасибо

Заказывала постельное белье. Детское в кроватку, 2-х спальное и 1.5- спальное. И полотенце. Все пришло быстро доставка была фирмой гермес. Качество хорошое, после стирки не садится, но больше всего понравилось полотенце, оно очень мягкое и нежное....

0

0
0

Удобный сервис

Удобен сервис по поводу расцветок, если такой как заказал нет, предлагаете другой, не нравится новый вариант - можно убрать из заказа. И всё-таки необходимо указывать на какой рост изделие, высоким трудно сориентироваться. Получила в заказе...
Официальный ответ
Василиса, 13.02.2019
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Мы указываем на сайте о продукции ту информацию, которая предоставляется нам фабрикой-производителем. На страничке каждого товара есть вкладка «таблица размеров», в которой указано какой размер каким параметрам соответствует.

Однако, если Вы обнаружили, что информация в данной таблице не соответствует реальности, просим Вас сообщить это в отдел контроля качества нашего магазина ( control@grandstock.ru ), чтобы менеджеры данного отдела оперативно связались с Вами и помогли найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации, а так же исправили неверную информацию о товаре на сайте.

0

0
0

Спасибо вашему магазину

Здравствуйте,спасибо большое всем работникам,Все заказы быстро пришли, товар весь отличный .Удачи вам.

0

0
0

Здравствуйте! Мы получили товар по заказу 100347539. Но к сожалению, расцветка одного из комплектов не соответствует заявленной.

Здравствуйте! Один из двух одинаковых комплектов не соответствует заявленной расцветке. Согласована расцветка не была. Что делать? Заказчика не устраивает она.
Официальный ответ
Василиса, 23.01.2019
Здравствуйте, Ольга.

Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.

Страницы<1... 251 252 253 254 255 256 257 258 259 ...269 >

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности