Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
+0

Заказываю не первый раз. Все всегда было отлично. В этот раз перепутали размеры.

заказываю не первый раз. Все всегда было отлично. Но в этот раз заказала детскую толстовку р-р 26, что должно соответствовать росту 80-86. На пакете маркером написано 26, а на этикетке, приклеенной к самой толстовке - р-р 92! Ребенку велика, пока...
Официальный ответ
Василиса, 14.01.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Приносим извинения от лица компании за то, что в Ваш заказ попал товар, не соответствующий заявленному размеру.

По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

-1

-2
+1

Спасибо за товар!

Не в первый раз заказываю товар в вашем магазине.Очень довольна качеством,обслуживанием и доступной ценой.Спасибо Вам огромное! Всего Вам самого доброго!

-1

-1
+0

Пижама женская "Лайсан"

Добрый день. Пижамы "Лайсан". Общее впечатление: пижамы очень понравились, теплые, уютные и симпатичные. Было заказано 2 пижамы, одна 46 размера и одна 50, брали на размер больше, чем нужно бы и как раз угадали, получилось самое оно. Т.е...

-1

-1
+0

способо за быструю доставку

Все заказанные товары хорошего качества, соответствуют размеру. Очень довольна процессом оформления заказа, все мои пожелания были удовлетворены.

-1

-1
+0

Комбинезон-трансформер "Снеговик" очень понравился. В реальности лучше, чем на фото.

Комбинезон-трансформер "Снеговик" очень понравился. В реальности лучше, чем на фото. Предлагаю обновить фото, т.к. на нем не видно, молнии между ножек, с помощью которых комбинезон переделывается в конверт. Не каждому нужна эта...

-1

-1
+0

Сроками доставки довольна, а комплектацией закза не очень.

Мне не понравился тот факт,что в пожеланиях пишешь определенный цвет, а присылают тебе совершенно другой. И еще могли бы ваши сотрудники перед отправкой заказа проконсультировать по телефону относительно размеров и их несоответствия,чтобы не было...
Официальный ответ
Василиса, 10.03.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Мы указываем на сайте о продукции ту информацию, которая предоставляется нам фирмой-производителем. На страничке каждого товара есть вкладка "таблица размеров", в которой указано какой размер каким параметрам соответствует.
Однако, если Вы обнаружили, что информация в данной таблице не соответствует реальности, просим Вас сообщить это в отдел контроля качества нашего магазина (control@grandstock.ru), чтобы менеджеры данного отдела оперативно связались с Вами и помогли найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации, а так же исправили неверную информацию о товаре на сайте.
По вопросу, который возник у Вас по поводу качества, размера или расцветки товара обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.

-1

-1
+0

Отзыв по заказу № 100092442

СПАСИБО Вам за быстрое выполнение заказа! Платье по размеру подошло, расцветка понравилась!

-1

-1
+0

Всем доброго дня! Заказывала в вашем магазине платье "Риверсайд". Размера 52.

Платье доставили в срок, материал очень приятный к телу и размер оказался точным. Вид и рисунок на платье точно такие же, как на картинке, очень боялась, что будет не так сочно выглядеть. Отдельное спасибо всем девочкам, которые координировали...

-1

-1
+0

Заказывала броши, ползунки и футболку

Размеры и расцветка соответствовали представленным на сайте. Доставка была через Почту России. Заказ пришел через неделю, наложенным платежом. Все было хорошо упаковано. Спасибо.

-1

-1
+0

Разочаровалась, заказ 100099827, не приехал Боди "Светлячок" и Комбинезон "Малыш" (кулирка) прислали для девочки

Официальный ответ
Василиса, 07.06.2016
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
К сожалению, менеджеры-упаковщики иногда совершают ошибки - не докладывают товар в отправления. Мы стараемся свести количество таких ситуаций к минимуму, но полностью их избежать не получается - свою роль играет человеческий фактор.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 03.06.2016 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема была решена. В случае если у Вас появятся новые вопросы по данному заказу, будем рады Вас выслушать.
Желаем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

-1

-1
+0

Добрый день!Очень понравилась оперативность формирования доставки и постоянная обратная связь продавца с клиентом!

Были приятно удивлены с мужем быстрой доставкой в Тулу.Получили приятного качества комплекты постельного белья за более чем приятную цену

-1

-1
+0

Спасибо большое за оперативную доставку!все получила вовремя и даже не ожидала,но просила операторов так как комплекты были в подарок!

Спасибо! товар тот что надо!все классно!!даже перестраховалась в другом магазине а там меня подвели еще даже не отравили заказ.буду привлекать клиентов в свой и ваш магазин.Еще раз спасибо за понимание!!!к моему юбилею меня порадовали!!!!

-1

-1
+0

Все вещи подошли, размеры соответствуют. Качество хорошее.Очень быстро приняли заказ и быстро доставили. Спасибо всем.

Все вещи подошли, размеры соответствуют. Качество хорошее.Очень быстро приняли заказ и быстро доставили.Еще раз спасибо всем. Ваш магазин произвел на меня очень хорошее впечатление.В дальнейшем буду обязательно использовать Ваш магазин для...

-1

-1
+0

Качество отличное. Очень понравилось.Спасибо работникам магазина!

Получила вчера на почте свой халатик. Размер 44 на мой 44 самый раз. Качество отличное. Очень понравилось. Изначально выбранного цвета не было, позвонили подтвердить другой цвет, прислали фото по почте, я согласилась. Не пожалела. Спасибо...

-1

-1
+0

№ 100119105 Несколько раз покупала товары в этом магазине.Все было отлично, но в этот раз - ужас!

Оформление заказа шло очень долго, через месяц товар пришел, служба доставки (я оплатила доставку курьером, как и раньше) заранее не позвонили, мне сказали что я должна была ждать доставку, когда они назначат - это месяц, получается, не выходить...
Официальный ответ
Василиса, 22.07.2016
Здравствуйте, Нелля.
Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за негативные эмоции из-за проблем с формированием и доставкой заказа.

По поводу формирования заказа:
Сроки сбора заказа могут увеличиваться по причине отсутствия нужных размеров или расцветок товаров, которые должны быть отшиты производителем в ближайшее время, эта информация указана на нашем сайте.

По поводу доставки: доставку осуществляет сторонняя компания, с которой мы сотрудничаем, и повлиять на их работу мы можем лишь косвенно. Озвученная Вами ситуация с доставкой будет передана отделу контроля качества для выяснения причин возникшей проблемы.

Страницы<1... 251 252 253 254 255 256 257 258 259 ...262 >

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности