Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-2

-2
+0

Спасибо за качественные товары

Заказывала скатерть и ночную сорочку. Товары полностью соответствуют описанию на сайте, а цвета даже ярче изображения. Заказ обрабатывался несколько дней, но после оплаты пришел очень быстро - всего за два дня!

-2

-2
+0

Спасибо!

Заказывала постельное бельё и покрывало. Заказ обработали быстро и,к приятному удивлению, вещи пришли гораздо раньше, чем ожидала. Качество хорошее, всё понравилось. Спасибо!Буду ещё у вас покупать.

-2

-2
+0

Получила свой заказ.Спасибо.

Всё мне понравилось и простыни, и кухонные полотенца, и плед-он такой мягкий и тёплый.Вот только расхождения по рисунку на наволочке в КПБ "ХАСКИ",не хватает щенят хасей.А так вообщем всем довольна и обслуживанием и сроками доставки...

-2

-2
+0

№ 100134757 Расцветки постельного белья не соответствуют изображению на сайте!

Немобильна из-за ДТП,поэтому рискнула заказать постельное бельё через ваш интернет-магазин.Дважды со мной связывались ваши представители,каждого я спрашивала,соответствует ли товар из моего заказа фото,чётко ли нанесён рисунок и т.п.,чтобы зря не...
Официальный ответ
Василиса, 22.11.2016
Здравствуйте, Надежда.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Как правило, цветопередача монитора компьютера не в состоянии в точности передать цветовую гамму товара. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 18.10.2016 с Вами связался сотрудник нашего магазина и предложил оформить возврат за наш счет. Искренне жаль, что вернуть товар у Вас не получилось.

-2

-2
+0

Здравствуйте. Сегодня получила заказ, спасибо, по большому счёту я всем довольна, и качеством и расцветкой.

Сегодня получила заказ, спасибо, по большому счёту я всем довольна, и качеством и расцветкой, есть один нюанс, который сильно расстроил, в описании комплекта постельного белья, размер Евро, шло 4 наволочки, а пришло только 2, а подушек у меня 4, и...
Официальный ответ
Василиса, 17.10.2016
Здравствуйте, Мария.
Благодарим за Ваш отзыв.
Вы заказали Постельное белье "Агра" (бязь) (Евро1).
На странице данного товара есть "Таблица размеров", где указано, что в данном комплекте идут 2 наволочки 70*70 см.
Если Вас не устраивает товар, то Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат Вы сможете прочитать перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/

-2

-2
+0

Спасибо, очень быстро получила посылку.

Спасибо, очень быстро получила посылку. Все качественное, к товару никаких претензий. А вот к сайту много вопросов. Ваши системные администраторы перемудрили- пришлось заказ делать по телефону, а не на сайте. Уж очень сложно сделать заказ - не для...
Официальный ответ
Василиса, 17.10.2016
Здравствуйте, Надежда.
Если у Вас возникают проблемы с оформлением заказа, Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8 800 333 03 12 или эл. почте sale@grandstock.ru
Специалисты помогут разобраться, в интересующем Вас, вопросе.

-2

-2
+0

Благодарю за выполненный заказ и хотелось бы еще получить отмененный ранее заказ.

Официальный ответ
Василиса, 17.10.2016
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за отзыв!
Если Вы отменили один из своих заказов, то возобновить его уже нельзя.
Вам необходимо снова оформить аналогичный заказ на сайте.

-2

-2
+0

Здравствуйте, получила вторую посылку от вас, качеством и доставкой с оповещением очень довольна.

Здравствуйте получила вторую посылку от вас. качеством и доставкой.с оповещение очень довольна Единственное что когда на сайте представлена модель хотелось чтобы сразу были предложены замены расцветок. а не после того когда сделан заказ

-2

-2
+0

Расстроилась, первый заказ был качественнее. Хотелось чтобы товар осматривался и высылали то, что заказывается. № 100138160

Заказала 2 упаковки марлевых подгузников из 16- 3 брак. Одеяло детское "Балу" бамбук/холофайбер, а пришло Medium Soft "Комфорт" Bamboo в одном месте грязное и если на свет просмотреть, при прошивки в одном месте было занесено...
Официальный ответ
Василиса, 27.12.2016
Здравствуйте, Галина.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 17.10.2016 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.

-2

-3
+1

Благодарю за быстрое обслуживание!

Спасибо за предложенные изделия из льна, дороговато правда, зато натуральная ткань. Хотелось бы расширения ассортимента льняных изделий. Заказывала первый раз и осталась довольна.

-2

-3
+1

Получила футболки Квест черную и белую, а так же тунику Лондон. Все подошло по размеру. Качество отличное. Обслуживание и доставка на высоте

Получила футболки Квест черную и белую, а так же тунику Лондон. Все подошло по размеру. Качество отличное. Обслуживание и доставка на высоте. От туник Лондон сестра и племянница пришли в такой восторг, что попросили заказать и им. Все отлично....

-2

-2
+0

Качество товара оставляет желать лучшего..и когда товар приходит на почту очень нагло и навязчиво начинают сообщать об этом..

Официальный ответ
Василиса, 21.11.2017
Здравствуйте, Olga. Спасибо за обращение.
К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас по этому отзыву в нашей системе. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.
Так же, хотим напомнить, что если Вас не устраивает качество товара, то Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат, Вы сможете прочитать, перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/
Мы стараемся оповещать оперативно клиентов о любых изменениях в заказе - извиняемся перед Вами за излишнюю навязчивость.

-2

-2
+0

Здравствуйте,мой заказ 100296433 от 24.04.2018 г.

Я заказывала два летних костюма (футболка и бриджи)Айнара и Каприз.Мне очень понравились оба костюма:качество ткани,пошив аккуратный,размер подошёл.Только немного широковата горловина у костюма "Айнара",но есть место и можно вставить...

-2

-2
+0

Не заказывайте в этом магазине не чего!

Нарушение сроков обработки, сроки доставки для них это наплевать! И постоянно не чего не знают!!! извиняюсь но как попугаи сидят тама!
Официальный ответ
Василиса, 06.02.2018
Здравствуйте, Руслан.
Спасибо за отзыв. По Вашему первому обращению в нашу компанию с претензией вопрос решался и были сделаны соответствующие запросы с транспортную компанию, которой мы отправили заказ. Все претензии по нарушенным срокам доставки мы передали сотрудникам транспортной компании.
На данный момент имеется информация, что доставка заказа будет осуществлена 12.02. по причине отсутствия рейса. Сотрудники ТК так же обещали связаться с Вами самостоятельно.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, но к сожалению, транспортная компания - это сторонняя организация и мы не можем повлиять на форс-мажорные обстоятельства, возникшие не по нашей вине.

Страницы<1... 247 248 249 250 251 252 253 254 >

Copyright © 2018 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности