Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

« все идеи проекта

3

-1
+4

Уделять больше внимания обратной связи с заказчикам по почте.

Заказ получила достаточно быстро, с учётом праздничных дней.... но... После того как сообщили об отсутствии заказанного размера желаемого комплекта (Миньоны), выбрала другой вариант (Сон) и уточнила несколько раз в переписке, но беру его, только если не будет Миньонов большего размера. Писала об этом несколько раз а почту:
Здравствуйте!
Если нет Миньонов 48-го размера подтверждаю заказ:
1. Комплект женский "Алема" / 48 размер
2. Комплект женский "Сон" / 46 размер Либо, если есть: Комплект женский "Миньон" / 48 размер

Ни какой реакции на мои пожелания я не получила... пришлось довольствоваться "Сном"... Хотя изначально вообще к вам обратилась именно из-за этих Миньонов - хотела порадовать племянницу забавной картинкой.
Что касается самих моделей - есть пожелания относительно комбинации из набора Алема - очень короткие лямки! В этой модели акцентированная грудная часть - и она где-то чуть ниже яремной впадины (у меня достаточно стандартная фигура если что.)

Автор: Наталья, 25.03.2016, 12:49
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Ответ администраторов сайта

Василиса, 04.04.2016
Здравствуйте, Наталья.
Вы заменили в заказе Комплект женский "Миньон" / 48 размера на Комплект женский "Сон" / 46 размер" и подтвердили свой заказ, при условии, что комплект "Миньон" не появится в продаже.
Комплект женский "Миньон" / 48 размер так и не появился в наличии, поэтому Вам пришел комплект "Сон", который Вы заказали.

Если у Вас есть претензии к качеству приобретенных товаров, то просим Вас обратится, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа.

Комментарии

Людмила, 29.08.2016, 12:42
Добрый день!!!! Получила заказ № 100129448. Спасибо!! Но небольшой минус в заказе--- все здорово и размер и расцветка , несмотря что замена расцветки--- но сама ткань как марлевка до первой стирки---ну уж очень тонюсенькая!!! Так что следующий раз буду думать при заказе!!!!
Ответить

Оставить комментарий

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности