Мы используем Реформал.ру:   Войти

Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

« все идеи проекта

5

0
5

Некачественная ткань, дезинформация о составе

Покупала мужу пижаму. Заказ 100231014. Привлекла модель, натуральность ткани, цена. Заказ обработали быстро, размер был в наличии, привезли через полторы недели в Москву, забрала из пункта самовывоза. Радость была недолгой - после 2 (!) стирок образовались катышки. На хлопке такого не должно быть, проверила ткань старым способом - подожгла кусочек. Он живо загорелся и весь оплавился! Видимо, в составе есть синтетика... Разочарована тем, что покупателей так дезинформируют, позиционируя ткань как натуральный хлопок. Никому не рекомендую данный товар. Была бы возможность - приложила бы фото оплавленного 'хлопка'

Автор: Юлия, 11.10.2017, 00:18
Статус идеи: выполнено

Ответ администраторов сайта

Василиса, 12.10.2017
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 11.10.2017 с Вами связался сотрудник нашего магазина.
Информацию по составу и материалу товаров нам предоставляют производители этих товаров. Данный товар изготовлен из материала Интерлок, его состав 100% хлопок. Все предыдущие отзывы о качестве товара были положительные. Ваш негативный отзыв о качестве этого товара является первым, мы передадим его производителю данного товара.

Комментарии

Виктор, 12.10.2017, 00:32
То же самое - заказывал вещи в этом магазине по описанию хлопковые. По факту прислали полусинтетику. Часть вещей еще и пошиты ужасно. В ответ на претензию и запрос вернуть часть денег за заказанный товар морозятся и молчат. Никому не рекомендую данный магазин. Обманывают покупателей!
Ответить
Василиса, 12.10.2017, 12:18
Здравствуйте, Виктор.
По Вашей проблеме уже ведется работа менеджерами отдела контроля качества.
Вы можете оформить возврат.
В данном случае Вам будет компенсирован обратный пересыл. За носки в 100% размере, за трусы в 50% размере.
Для компенсации обратного пересыла нужно прислать фото/скан чека, выданного Вам на почте при оформлении возврата на электронную почту control@grandstock.ru.
Ответить

Оставить комментарий

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности